Toimitusehdot
TÄHTITUULI 2864700-9 (jäljempänä verkkokauppa) myy palveluita yksityishenkilöille sekä yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, toimitusaikojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: anne@tahtituuli.com
Postiosoite: Ilveksentaival 5, 60200 Seinäjoki
Puhelinnumero: 0442450233
Tilaaminen
Tehdessäsi tilauksen, sinulle luodaan samalla käyttäjätili verkkokauppaan. Tilausta ei voi suorittaa loppuun ilman tätä toimenpidettä.
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt toimitusehdot, toimitusaikataulut sekä tuotteiden hinnat. Tilaushetkellä asiakkaan tulee antaa toimiva sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus annettuun osoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, hinta sekä arvonlisävero.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Klarna. Maksu onnistuu myös tilisiirtona verkkokaupan tilille viitenumeroa käyttäen.
Asiakkaan valitessa maksutavaksi Klarnan, asiakas suorittaa maksun Klarnalle ja Klarna välittää maksut verkkokauppiaalle.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Toimitus – tulkinnat
Tilaukset tehdään ja toimitetaan tilausjärjestyksessä. Näet jokaisen tuotteen tiedoissa niiden toimitusajat. Kaikki mahdolliset muutokset toimitusajoissa ilmoitetaan aina ensisijaisesti tuotteen tiedoissa sekä erillisellä kaupan ilmoitusbannerilla. Muutokset johtuvat yleensä loma-ajoista sekä pidentyneistä jonoista.
Kaikki tilaukset toimitetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiin. Jos tilaus ei ole saapunut tuotteen kohdalla ilmoitetussa toimitusajassa + 2 viikkoa, otathan yhteyttä verkkokauppaan sähköpostitse.
Toimitus – kurssit, ajanvaraukset ja lahjakortit
Kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien paikat varataan verkkokaupan kautta.
Lahjakortit toimitetaan tilaajalle hyväksytyn maksusuorituksen jälkeen 1-2 arkipäivässä. Lahjakortti toimitetaan sähköpostitse pdf-tiedostona tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Lahjakortin voimassaoloajan voit tarkistaa aina erikseen kyseisestä tuotteesta.
Palautukset ja peruutukset
Koska kaikki verkkokaupan tulkinnat ovat aineettomia sekä tilaustöitä, ei niillä ole perumis- eikä palautusoikeutta.
Lahjakortin tilaus on sitova, ei perumis- tai palautusoikeutta.
Paikan päällä ja etänä (Zoom) pidettyjen kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien, mistä ei jää myöhemmin katseltavaa tallennetta, ilmoittautumiset ovat aina sitovia. Maksu palautetaan ainoastaan ennakkoon esitettyä lääkärintodistusta vastaan. Peruutus täytyy tehdä ennen kurssin alkua, peruutuksista peritään erikseen tuotteessa ilmoitetut toimistokulut.
Näissä tapauksissa ota yhteys verkkokauppaan ja kysy ohjeet maksun palautukseen. Liitäthän viestiin nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Lunastetun kurssi- ym. paikan voi myös siirtää toiselle henkilölle, tällöin ota välittömästi yhteys myyjään.
Paikan päällä ja etänä pidettyjen kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien, mistä jää myöhemmin katseltava tallenne, ilmoittautumiset ovat aina sitovia ja maksua ei näistä palauteta.
Jos verkkokauppa peruu tapahtuman tai tulkinnan, maksu palautetaan aina kokonaisuudessaan tilaajalle.
Reklamaatiot
Jos et ole tyytyväinen saamaansa tuotteeseen, otathan yhteyttä. Jokainen reklamaatio käsitellään erikseen.
Käyttäjätilin poisto
Jos haluat poistaa käyttäjätilisi verkkokaupasta, ota yhteys sillä sähköpostiosoitteella, millä olet tehnyt tilin.
VARAUSEHDOT VASTAANOTTOON SEINÄJOELLA/ ETÄPALVELUIHIN
LUE NÄMÄ EHDOT HUOLELLISESTI ENNEN VARAUSTA! Varauksen tekemällä hyväksyt myös ehdot.
MAKSUTAVAT ETÄTULKINNOISSA, REGRESSIOSSA ZOOM-VIDEOPUHELUNA, ETÄHOIDOSSA SEKÄ KOTIVASTAANOTON VARAUKSISSA :
KAIKISSA palveluissa on maksu ennakkoon. Lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen anne@tahtituuli.com ja sovitaan ajanvarauksesta. Kun aika on sovittu, lähetän sinulle maksutiedot. Lahjakortilla maksaessa lähetä myös lahjakortin koodi.
PERUUTUSEHDOT:
Voit siirtää palvelun aikaa itse 48 tuntia ennen ajanvaraustasi sähköpostiisi saadun varausvahvistuksen kautta.
Jos perut kokonaan maksetun palvelun 48 tuntia ennen ajanvaraustasi, etkä halua uutta aikaa, yrittäjällä on oikeus periä takaisinmaksusta kohtuulliset toimistokulut.
Jos haluat siirtää palvelun ajan myöhemmin, kuin 48 tuntia ennen ajanvaraustasi (esim. äkillinen sairastuminen) ja / tai jos aikoja ei ole tarjolla, mihin voisit aikasi siirtää, ota pikimmiten yhteyttä sähköpostitse anne@tahtituuli.com
Jos aika perutaan 120 min (2 tuntia) tai sen alle, ennen ajan alkua, yrittäjällä on oikeus veloittaa varatusta palvelusta 50% + kohtuulliset toimistokulut.
Jos ajan siirtoa pyydetään 60 min (1 tunti) tai sen alle, ennen ajan alkua, yrittäjällä on oikeus veloittaa varatusta palvelusta 50% + kohtuulliset toimistokulut.
Kokonaan peruuttamatta jätetty VASTAANOTTO- TAI ETÄAIKA veloitetaan 100% eli maksua ei palauteta.
Huomioithan, että aikasi lähtee kulumaan siitä hetkestä alkaen, kun ajanvarauksesi alkaa. Olethan siis paikalla ajoissa, sillä en välttämättä voi venyttää myöhästynyttä aikaa ajanvarauksen loppupäästä!
Jos saavut tulkintaan yli 30minuuttia myöhässä, se luetaan käytetyksi ajaksi.
Päivätty 4.9.2023 Seinäjoella.