Toimitusehdot
TÄHTITUULI 2864700-9 (jäljempänä verkkokauppa) myy palveluita yksityishenkilöille sekä yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, toimitusaikojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: anne@tahtituuli.com
Postiosoite: Ilveksentaival 5, 60200 Seinäjoki
Puhelinnumero: 0442450233
Tilaaminen
Tehdessäsi tilauksen, sinulle luodaan samalla käyttäjätili verkkokauppaan. Tilausta ei voi suorittaa loppuun ilman tätä toimenpidettä.
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt toimitusehdot, toimitusaikataulut sekä tuotteiden hinnat. Tilaushetkellä asiakkaan tulee antaa toimiva sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus annettuun osoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, hinta sekä arvonlisävero.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, OP Lasku ja Fellow Lasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Tilisiirto
Verkkokaupassa on käytössä myös tilisiirto, missä voit maksaa tilauksesi suoraan verkkokaupan tilille.
Toimitus – tulkinnat
Tilaukset tehdään ja toimitetaan tilausjärjestyksessä. Näet jokaisen tuotteen tiedoissa niiden toimitusajat. Kaikki mahdolliset muutokset toimitusajoissa ilmoitetaan aina ensisijaisesti tuotteen tiedoissa sekä erillisellä kaupan ilmoitusbannerilla. Muutokset johtuvat yleensä loma-ajoista sekä pidentyneistä jonoista.
Kaikki tilaukset toimitetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiin. Jos tilaus ei ole saapunut tuotteen kohdalla ilmoitetussa toimitusajassa + 2 viikkoa, otathan yhteyttä verkkokauppaan sähköpostitse.
Varaukset ja lahjakortit
Kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien paikat varataan verkkokaupan kautta.
Lahjakortit toimitetaan tilaajalle hyväksytyn maksusuorituksen jälkeen 1-2 arkipäivässä. Lahjakortti toimitetaan sähköpostitse pdf-tiedostona tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Lahjakortin voimassaoloajan voit tarkistaa aina erikseen kyseisestä tuotteesta.
Palautukset ja peruutukset
Koska kaikki verkkokaupan tulkinnat ovat aineettomia sekä tilaustöitä, ei niillä ole perumis- eikä palautusoikeutta.
Lahjakortin tilaus on sitova, ei perumis- tai palautusoikeutta.
Paikan päällä ja etänä (Zoom) pidettyjen kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien, mistä ei jää myöhemmin katseltavaa tallennetta, ilmoittautumiset ovat aina sitovia. Maksu palautetaan ainoastaan ennakkoon esitettyä lääkärintodistusta vastaan. Peruutus täytyy tehdä ennen kurssin alkua, peruutuksista peritään erikseen tuotteessa ilmoitetut toimistokulut.
Näissä tapauksissa ota yhteys verkkokauppaan ja kysy ohjeet maksun palautukseen. Liitäthän viestiin nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Lunastetun kurssi- ym. paikan voi myös siirtää toiselle henkilölle, tällöin ota välittömästi yhteys myyjään.
Paikan päällä ja etänä pidettyjen kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien, mistä jää myöhemmin katseltava tallenne, ilmoittautumiset ovat aina sitovia ja maksua ei näistä palauteta.
Jos verkkokauppa peruu tapahtuman tai tulkinnan, maksu palautetaan aina kokonaisuudessaan tilaajalle.
Reklamaatiot
Jos et ole tyytyväinen saamaansa tuotteeseen, otathan yhteyttä. Jokainen reklamaatio käsitellään erikseen.
Käyttäjätilin poisto
Jos haluat poistaa käyttäjätilisi verkkokaupasta, ota yhteys sillä sähköpostiosoitteella, millä olet tehnyt tilin.
VARAUSEHDOT VASTAANOTTOON SEINÄJOELLA/ ETÄPALVELUIHIN SLOTTI -AJANVARAUSPALVELUN KAUTTA
LUE NÄMÄ EHDOT HUOLELLISESTI ENNEN VARAUSTA! Varauksen tekemällä hyväksyt myös ehdot. Samat ehdot ovat nähtävissä aina ajanvarausta tehdessä.
MAKSUTAVAT ETÄTULKINNOISSA, REGRESSIOSSA ZOOM-VIDEOPUHELUNA, ETÄHOIDOSSA SEKÄ KOTIVASTAANOTON VARAUKSISSA :
Maksa palvelu aina suoraan ajanvarauksessa. Käytössä on VismaPay verkko -ja mobiilimaksut. Maksuvaihtoehdot tulevat näkyviin heti varauksesi jälkeen.
KAIKISSA palveluissa on maksu ennakkoon. Jos et jostain syystä pysty maksamaan ennakkoon valittavissa olevilla vaihtoehdoilla, niin lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen anne@tahtituuli.com
Jos sinulla on lahjakortti, niin lähetä minulle sähköpostilla saamasi lahjakortin koodi sekä sinulle sopiva aika ajanvarauskalenteristani & minkä palvelun haluat. Jos sinulla jää lahjakortin lisäksi maksettavaa, niin lähetän sinulle maksutiedot erikseen jäljelle jääneestä summasta.
PERUUTUSEHDOT:
Voit siirtää palvelun aikaa itse 48 tuntia ennen ajanvaraustasi sähköpostiisi saadun varausvahvistuksen kautta.
Jos perut kokonaan maksetun palvelun 48 tuntia ennen ajanvaraustasi, etkä halua uutta aikaa, yrittäjällä on oikeus periä takaisinmaksusta kohtuulliset toimistokulut.
Jos haluat siirtää palvelun ajan myöhemmin, kuin 48 tuntia ennen ajanvaraustasi (esim. äkillinen sairastuminen) ja / tai jos aikoja ei ole tarjolla, mihin voisit aikasi siirtää, ota pikimmiten yhteyttä sähköpostitse anne@tahtituuli.com ja kerro samalla tilauksesi varaustunnus.
Jos aika perutaan 120 min (2 tuntia) tai sen alle, ennen ajan alkua, yrittäjällä on oikeus veloittaa varatusta palvelusta 50% + kohtuulliset toimistokulut.
Jos ajan siirtoa pyydetään 60 min (1 tunti) tai sen alle, ennen ajan alkua, yrittäjällä on oikeus veloittaa varatusta palvelusta 50% + kohtuulliset toimistokulut.
Kokonaan peruuttamatta jätetty VASTAANOTTO- TAI ETÄAIKA veloitetaan 100% eli maksua ei palauteta.
Huomioithan, että aikasi lähtee kulumaan siitä hetkestä alkaen, kun ajanvarauksesi alkaa. Olethan siis paikalla ajoissa, sillä en välttämättä voi venyttää myöhästynyttä aikaa ajanvarauksen loppupäästä!
Jos saavut tulkintaan yli 30minuuttia myöhässä, se luetaan käytetyksi ajaksi.
Päivätty 14.2.2023 Seinäjoella.