Tilaus- ja sopimusehdot

Toimitusehdot

TÄHTITUULI 2864700-9 (jäljempänä verkkokauppa) myy palveluita yksityishenkilöille sekä yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, toimitusaikojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: anne@tahtituuli.com

Postiosoite: Seuralankatu 25 c, 60210 Seinäjoki

Puhelinnumero: 0442450233

Tilaaminen

Tehdessäsi tilauksen, sinulle luodaan samalla käyttäjätili verkkokauppaan. Tilausta ei voi suorittaa loppuun ilman tätä toimenpidettä.

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt toimitusehdot, toimitusaikataulut sekä tuotteiden hinnat. Tilaushetkellä asiakkaan tulee antaa toimiva sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus annettuun osoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Tilisiirto

Verkkokaupassa on käytössä myös tilisiirto, missä voit maksaa tilauksesi suoraan verkkokaupan tilille. 

Toimitus – tulkinnat

Tilaukset tehdään ja toimitetaan tilausjärjestyksessä. Näet jokaisen tuotteen tiedoissa niiden toimitusajat. Kaikki mahdolliset muutokset toimitusajoissa ilmoitetaan aina ensisijaisesti tuotteen tiedoissa sekä erillisellä kaupan ilmoitusbannerilla. Muutokset johtuvat yleensä loma-ajoista sekä pidentyneistä jonoista.

Kaikki tilaukset toimitetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiin. Jos tilaus ei ole saapunut tuotteen kohdalla ilmoitetussa toimitusajassa + 1 viikko, otathan yhteyttä verkkokauppaan sähköpostitse.

Varaukset ja lahjakortit

Kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien paikat varataan verkkokaupan kautta.

Lahjakortit toimitetaan tilaajalle hyväksytyn maksusuorituksen jälkeen 1-2 arkipäivässä. Lahjakortti toimitetaan sähköpostitse pdf-tiedostona tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Palautukset ja peruutukset

Koska kaikki verkkokaupan tulkinnat ovat aineettomia sekä tilaustöitä, ei niillä ole perumis- eikä palautusoikeutta. 

Lahjakortin tilaus on sitova, ei perumis- tai palautusoikeutta.

Paikan päällä ja etänä (Zoom) pidettyjen kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien, mistä ei jää myöhemmin katseltavaa tallennetta, ilmoittautumiset ovat aina sitovia. Maksu palautetaan ainoastaan ennakkoon esitettyä lääkärintodistusta vastaan. Peruutus täytyy tehdä ennen kurssin alkua, peruutuksista peritään erikseen tuotteessa ilmoitetut toimistokulut.

Näissä tapauksissa ota yhteys verkkokauppaan ja kysy ohjeet maksun palautukseen. Liitäthän viestiin nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Lunastetun kurssi- ym. paikan voi myös siirtää toiselle henkilölle, tällöin ota välittömästi yhteys myyjään.

Paikan päällä ja etänä pidettyjen kurssien, workshoppien, valmennusten, iltamien ym. tapahtumien, mistä jää myöhemmin katseltava tallenne, ilmoittautumiset ovat aina sitovia ja maksua ei näistä palauteta.

Jos verkkokauppa peruu tapahtuman, maksu palautetaan aina kokonaisuudessaan tilaajalle.

Reklamaatiot

Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, otathan yhteyttä. Jokainen reklamaatio käsitellään erikseen.

Käyttäjätilin poisto

Jos haluat poistaa käyttäjätilisi verkkokaupasta, ota yhteys sillä sähköpostiosoitteella, millä olet tehnyt tilin.

VARAUSEHDOT VASTAANOTTOON / ETÄPALVELUIHIN SLOTTI -AJANVARAUSPALVELUN KAUTTA

LUE NÄMÄ EHDOT HUOLELLISESTI ENNEN VARAUSTA! Varauksen tekemällä hyväksyt myös ehdot.

Tähtituulen vastaanotto Seinäjoella

Voit perua tai siirtää vastaanoton ajan 48 tuntia ennen ajanvaraustasi varausvahvistuksen kautta.

Yrittäjällä on oikeus laskuttaa käyttämättä jätetty aika täysihintaisena toimistokuluineen. Ethän jätä aikaasi perumatta/ siirtämättä.

Jos haluat siirtää ajan myöhemmin, kuin 48 tuntia ennen ajanvaraustasi, (esim. äkillinen sairastuminen), ota pikimmiten yhteyttä sähköpostitse anne@tahtituuli.com ja kerro samalla tilauksesi varaustunnus.

Vastaanottoon tehdyt varaukset maksetaan paikanpäällä. Maksutapoina korttimaksu sekä käteinen. Käytössä lähimaksu, Google Pay ja Apple pay.

Tähtituulen etätulkinnat Zoomilla / puhelimitse

Saat varauksen jälkeen sähköpostiisi varmistuksen sekä maksutiedot. Lunasta varaamasi aika näillä tiedoilla.

Kaikissa etänä suoritetuissa palveluissa on eräpäivä HETI. Maksamatta jääneet varaukset perutaan automaattisesti.

Voit siirtää etäpalvelun aikaa 48 tuntia ennen ajanvaraustasi varausvahvistuksen kautta.

Jos perut kokonaan jo maksetun etäpalvelun, takaisinmaksusta peritään kohtuulliset toimistokulut.

Jos haluat siirtää etäpalvelun ajan myöhemmin, kuin 48 tuntia ennen ajanvaraustasi, (esim. äkillinen sairastuminen), ota pikimmiten yhteyttä sähköpostitse anne@tahtituuli.com ja kerro tilauksesi varaustunnus.

Peruuttamatonta ja käyttämättä jätettyä etäpalvelun maksua ei palauteta.

Päivätty 16.12.2021 Seinäjoella.

Vieritä ylös